Klantenservice

Bestellen, betalen en verzenden

Bij Vlaggenmast-kerstbomen.nl geloven we in transparante prijzen. Die vindt u dan ook op onze website. Bij elk product staat precies wat de prijs is en wat er bij deze prijs inbegrepen is. Met één druk op de knop voegt u het gewenste product toe aan uw winkelwagen. U betaalt veilig en eenvoudig met iDeal of creditcard en wij gaan direct voor u aan de slag. U heeft uw kerstboomverlichting snel in huis.

• Op welke bijkomende kosten moet ik rekenen bij het aanschaffen van een vlaggenmast-kerstboom?

  Vlaggenmast-kerstbomen.nl levert de mastverlichting heel compleet. U heeft geen andere accessoires nodig om de kerstverlichting in de vlaggenmast te hangen. Een weersbestendige 24-volts transformator zorgt voor de stroomvoorziening.

• Wat zijn de betaalmogelijkheden op vlaggenmastkerstbomen.nl?

  Op onze website betaalt u makkelijk en veilig met iDeal of creditcard.

• Kan ik als bedrijf een factuur ontvangen?

  Natuurlijk, al onze klanten ontvangen een factuur bij de levering van hun bestelling. De factuur dient ook als garantiebewijs.

• Wat is de levertijd van vlaggenmastkerstbomen?

  Bestelt u op werkdagen voor 17.00 uur, dan heeft u uw vlaggenmast-kerstboom binnen twee werkdagen in huis.

• Kan ik zelf een bezorgdag kiezen voor de levering van mijn vlaggenmastkerstboom?

  Standaard verzenden we binnen twee werkdagen, maar wilt u uw kerstboom op een specifieke dag laten bezorgen, geef dat dan aan ons door. U kunt het bijvoorbeeld invullen tijdens het bestelproces in het opmerkingenveld. Of stuur ons een e-mail.

• Wat zijn de verzendkosten?

  Vlaggenmast-kerstbomen.nl verstuurt bij een besteding vanaf €75,00 alle Fairybell-producten gratis naar elk adres in Nederland.

Plaats- en ophangservice

Hoewel er heldere instructies meegeleverd worden bij al onze producten, kunt u er ook voor kiezen uw vlaggenmast kerstboom te laten plaatsen en ophangen. Handig als u bijvoorbeeld meerdere vlaggenmast kerstbomen op uw terrein heeft, het terrein niet egaal is of simpelweg omdat u het liever aan professionals overlaat. Dat kan met de plaats- en ophangservice van Vlaggenmast-kerstbomen.nl.

Onze kundige medewerkers komen langs op een moment dat u past om de vlaggenmast kerstboom te plaatsen of op te hangen. U heeft er geen omkijken naar en ons team gaat pas naar huis als uw tuin sfeervol verlicht is.

• Wat kost de plaats- en ophangservice?

  De prijs voor het plaatsen en ophangen van uw vlaggenmast kerstverlichting is afhankelijk van een aantal factoren: de hoogte van de mast, of u alleen verlichting wenst of ook een mast nodig heeft, de rij-afstand, etc. Neem contact met ons op voor een snelle offerte op maat.

• Moet ik thuis zijn als het serviceteam komt?

  Nee, u heeft er geen omkijken naar. Ons team installeert de vlaggenmast kerstboom ook als u niet thuis bent.

Retourneren en garantie

Tevreden klanten, daar streven we naar bij Vlaggenmast-kerstbomen.nl. En dat lukt bijna altijd, dankzij onze hoogwaardige Xmas Starlight-producten en snelle en persoonlijke service. Heeft u onverhoopt problemen met uw vlaggenmast kerstboom of heeft u per ongeluk de verkeerde maat besteld? Dat lossen we op. Neem contact met ons op, dan komen we snel met een goede oplossing.

• Zit er garantie op vlaggenmast-kerstbomen?

  Ja, onze Xmas Starlight-producten zijn van zeer hoge kwaliteit en komen altijd met drie jaar garantie. Is er binnen drie jaar iets mis met u vlaggenmast kerstverlichting, neem dan contact met ons op. Uw factuur is uw garantiebewijs, bewaar het daarom goed.